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股市跳水申万交易系统又堵 客服称可换服务器

发布时间:2018-07-11 来源:mrchy.com 编辑:顶牛股

拥堵从14时30分左右持续到收盘

东方早报记者 王嵬

昨天下午,沪深两市大幅跳水,上证综指报3223.53点,跌3.45%;深证成指报13453.28点,跌2.90%。个股出现普跌的行情。让部分股民更为郁闷的是,就在股票下跌的同时,知名券商申银万国证券的网络交易系统突然拥堵,拥堵从14时30分左右持续到收盘。

“无法交易损失严重”

昨日14时之后,上海深圳两市突然下跌,个股普遍下挫。大跌中,市民曹先生正准备抛售股票时,发现自己使用的申银万国证券网络交易系统无法进行交易。他表示,无法交易导致他股票出现亏损近万元。

曹先生说,昨天14时30分左右,他准备抛售自己持有的股票,但他使用的申银万国证券网络交易系统无法进行交易,“我能看到K线,但就是交易不了,看着一直在跌,我急都急死了。”曹先生见网络交易不能进行,就拨打该公司上海云台路证券营业部的委托电话,但电话线路一直占线。由于错过了抛售的时机,他声称出现了近万元的亏损。

客服称可换服务器

事实上,在两个多月之前的9月16日,申银万国的交易系统就瘫痪过,其位于全国各地的100余个营业部均受到影响。申银万国相关人士曾表示,系统瘫痪原因为交易系统硬件故障。

对此,申万证券的客服人员昨天下午证实,昨天下午由于股市出现下跌行情,一定时段内交易量剧增,该公司网络交易系统出现了部分“拥堵”状况,可能会造成曹先生所述的交易操作无法完成的情况。

但该客服人员解释,申银万国证券的交易系统并未“崩溃”,昨天出现的问题和两个月前的事故并不相同。遇到类似的情况时,使用者可以在申银万国网络交易系统内更改设置,换一个营业部的服务器,初始化行情数据后再重新登录,就可以避开拥堵的服务器。客服对由于系统拥堵造成股民损失的问题并未置评。

早报记者发现,昨天的大跌之中,中信证券、海通证券、国泰君安等其他大券商的系统均未出现异常。

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